Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

Může on-line cesta za láskou skončit exekucí?

 
středa, 14. února 2018, 11:33

Období roku, kdy všude kolem vídáme valentýnské dárky ve tvaru srdce a online pozvánky k seznámení, je opět tady. Mnohé internetové seznamky nabízí měsíc služeb zdarma nebo za snížený poplatek. Říkáte si, proč to nezkusit, když je to gratis? Pak byste měli vědět, že se musíte po zkušebním měsíci aktivně odregistrovat, jinak vám začnou z účtu odcházet tisícové částky za další členská období. Co dělat, když už o služby seznamky nestojíte?

Členství na zkoušku trvá obvykle měsíc. Následně však většina seznamek smlouvu automaticky prodlouží a z karty začne strhávat tisícové částky. „Seznamka smí smlouvu prodloužit jen za předpokladu, že o tom uživatele jasně a srozumitelně informuje ještě před závaznou registrací. Jinak nemá právo účtovat si další poplatky,“ uvádí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.

Pokud seznamka své klienty řádně informovala, tak neuspějí s argumentem, že stránky nenavštěvují, a služby tím pádem vůbec nevyužívají. Jestliže o členství v seznamce již nestojíte, musíte jej vypovědět, pokud to obchodní podmínky umožnují. Dokud to neuděláte, má seznamka právo na účtování poplatků. Nevyplatí se tedy mávnout nad ztracenými penězi rukou a zůstat pasivní. Pokud se vám podaří smlouvu vypovědět co nejrychleji, můžete alespoň část peněz ušetřit. Pamatujte přitom, že smazání profilu není výpovědí. Tím se jen zbavujete možnosti využívat zaplacené služby.

Při registraci seznamky obvykle vyžadují, aby zákazník uvedl číslo své platební karty. Potom si mohou peníze z účtu strhávat bez ptaní a vymáhání stržených částek zpět bývá velmi obtížné. „Někteří uživatelé řeší celou situaci tak, že zablokují svou platební kartu, aby z jejich účtu nemohly odcházet další platby, a o věc se dále nestarají. To ale nestačí. Pokud závazek trvá, má provozovatel seznamky právo nezaplacený poplatek za členství vymáhat a dlužná částka může v konečném důsledku narůst i o náklady soudního řízení a exekuce,“ varuje Zelený. A vysvětluje: „Smlouvu je potřeba vždy řádně ukončit, a to buď oznámením, že nesouhlasíte s automatickým prodloužením, anebo výpovědí, pokud ji obchodní podmínky připouštějí.“

Většinou však seznamky informaci o prodloužení smlouvy uživatelům nesdělují v souladu se zákonem. Informace bývá ukryta v obchodních podmínkách nebo je uvedena v registračním formuláři malým nevýrazným písmem. V takovém případě se můžete domáhat vrácení poplatků.

A je tu ještě jedna možnost. Pokud dosud neuplynulo čtrnáct dní od registrace do seznamky, je vaše situace o poznání lepší. Máte totiž právo na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů od jejího uzavření, čím se smlouva automaticky zruší. Některé seznamky nechtějí v těchto případech vracet registrační poplatek, na což ale většinou nemají právo.

Vzhledem k tomu, že internetové seznamky často provozují zahraniční společnosti, bývá komunikace s nimi velmi obtížná. „Veškerá oznámení zasílejte pro jistotu poštou na doručovací adresu uvedenou v obchodních podmínkách, stačí ji však zaslat i e-mailem. Provozovatelé seznamek někdy požadují zaslat oznámení faxem, což považujeme za nepřiměřené,“ říká Zelený. Pro řešení sporů se společnostmi z jiných členských států Evropské unie, Islandu nebo Norska je možné využít také služeb Evropského spotřebitelského centra. 

Tisková zpráva | Foto pixabay.com
 


 

Kam dál?

Třeboňští uctí památku cestovatele Hanzelky cestou kolem Světa....

úterý, 13. února 2018, 18:13

Ve čtvrtek 15. února uplyne patnáct let od úmrtí známého cestovatele Jiřího Hanzelky. U této příležitosti zve město Třeboň na...

Víte, jak si udržet práci? Máme pro vás sedm dobrých rad

pondělí, 12. února 2018, 19:18

Vzpomínáte si na ten moment, kdy vám zavolali, aby vám řekli tu skvělou zprávu: „Bereme vás!“ Jakou radost jste měli? Tu ale...

Přednáška na hvězdárně nabídne dojmy z japonské metropole

pondělí, 12. února 2018, 18:35

Tradice i moderní technologie. Věda i umění. Zenové zahrady, kosmické sondy, čajovny, podmořské tunely, kimona, kaligrafie a...

Českobudějovická diecéze se zapojí do Národního týdne manželství

pondělí, 12. února 2018, 15:13

Centrum pro rodinu Českobudějovické diecéze připravilo program v rámci největší iniciativy na podporu manželství v Česku –...

 

Komentáře

 
 

O čem píše Drbna.cz

Milion chvilek považuji za parodii na Občanské fórum, říká mluvčí Jiří Ovčáček. Kandidaturu na prezidenta nevylučuje

„Praha je díky prázdninám prázdná. Přijel jsem dřív, než jsem čekal,“ začal prezidentův mluvčí Jiří Ovčáček po podání ruky před rozhovorem. Na hausbót na Císařské louce v Praze totiž dorazil se slušným předstihem. Z původně plánovaných čtyřiceti minut povídání se setkání protáhlo na téměř dvojnásobek. Kromě uvolněných témat se bývalý novinář a dnes asi nejkontroverznější mluvčí v tuzemsku rozpovídal také o tom, za jakých okolností by byl ochoten kandidovat na prezidenta a proč nemůže přijít na jméno spolku Milion chvilek.

Pamětní bankovky s Karlem Gottem lidé vykoupili během čtyř hodin. Při čekání ve frontách musela zasahovat i policie

V Praze se včera prodávaly pamětní eurobankovky s portrétem zpěváka Karla Gotta. K výročí jeho 80. narozenin vydala společnost Nunofia celkem 5 tisíc bankovek s nominální hodnotou nula euro. Ve frontách na ně čekaly tisíce lidí. Vyprodány byly během zhruba čtyř hodin. Den po vyprodání se cena bankovek v aukcích pohybuje v řádech tisíců korun.

Lidé si zvykají na vratné kelímky. Podnikům ale přibyla práce

Letní večery lákají na budějcký Sokolák spoustu lidí. Například v kavárně Coffe on the go nebo v klubu K2 už ale nedostanete drink do klasického jednorázového kelímku, ale do vratného. I když je na něj záloha padesát korun, lidé si pomalu zvykají. Podle ankety na Budějcké Drbně o zavedení vratných kelímků je patrné, že lidé nápad kvitují, a mají z něho radost i samotní majitelé podniků. Jejich realizace a následná cesta k zákazníkovi, ale není jednoduchá a jsou s ní spojené i trable.